Politique d'expédition

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Alice & Jeanne livre principalement en France.

Modes de livraison

• Livraison standard : offerte, sans minimum d'achat — 14 à 15 jours ouvrés.
• Livraison express suivie : 5,99 € — 9 à 12 jours ouvrés, avec numéro de suivi.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais peuvent varier selon la période et le transporteur.

Suivi de commande

Avec la livraison express, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition. Pour toute question sur une commande standard, écrivez à aliceandjeanne.monaco@gmail.com.

Adresse incorrecte

Merci de vérifier soigneusement votre adresse avant de valider la commande. Si une erreur est détectée, contactez-nous le plus vite possible afin que nous puissions intervenir avant l’expédition.

Colis indiqué livré

Si le transporteur indique que le colis est livré mais que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez d’abord votre boîte aux lettres, votre voisinage et le point relais éventuel, puis contactez notre service client.