Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE ET DE VENTE
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
La boutique Alice & Jeanne est exploitée par :
José Manuel Rodríguez Ais
NIF : 29513413C
Calle Cervantes, 56
41310 Brenes, Séville
Espagne
E-mail : aliceandjeanne.monaco@gmail.com
Le site et la boutique sont hébergés par Shopify.
En consultant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. PRODUITS
Nous faisons notre possible pour présenter fidèlement les produits, leurs couleurs, dimensions et caractéristiques.
L’affichage des couleurs peut varier selon l’écran utilisé. De légères différences peuvent également exister entre les photographies et le produit reçu sans que ses caractéristiques essentielles soient modifiées.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
2. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Les prix sont indiqués dans la devise présentée sur la boutique. Les taxes applicables sont affichées conformément aux informations fournies lors de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans modifier le prix des commandes déjà confirmées.
3. COMMANDES
Pour effectuer une commande, le client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, d’informations manifestement incorrectes, de problème de paiement, d’indisponibilité du produit ou d’erreur évidente concernant le prix.
Si une commande payée est annulée par Alice & Jeanne, les sommes concernées seront remboursées.
4. PAIEMENT
Le paiement est réalisé au moyen des méthodes proposées lors du passage de la commande.
Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Alice & Jeanne ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
5. LIVRAISON
Les modalités, délais estimatifs et éventuels frais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.
6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément à la législation applicable.
Les délais, conditions, exceptions et modalités de remboursement sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.
7. GARANTIES LÉGALES
Les produits sont couverts par les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les défauts cachés.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus présents sur cette boutique, notamment les textes, logos, graphismes, éléments visuels et mises en page, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent pas être copiés, reproduits, distribués ou exploités sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi le permet.
9. UTILISATION INTERDITE
Il est interdit d’utiliser le site :
– à des fins illégales ou frauduleuses ;
– pour transmettre des logiciels malveillants ;
– pour porter atteinte aux droits d’autrui ;
– pour collecter des données sans autorisation ;
– pour perturber la sécurité ou le fonctionnement de la boutique.
10. RESPONSABILITÉ
Nous mettons tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la disponibilité du site.
Nous ne pouvons toutefois pas garantir que le service sera toujours disponible sans interruption ni erreur, notamment en cas de maintenance, de panne technique ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Aucune limitation prévue dans les présentes conditions ne s’applique lorsqu’elle est interdite par la législation protégeant le consommateur.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol, sans priver le consommateur des protections impératives prévues par la législation de son pays de résidence.
Tout litige pourra être soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles applicables à la protection des consommateurs.
13. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons modifier les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable à une commande est celle disponible au moment de sa validation.
14. CONTACT
Alice & Jeanne
José Manuel Rodríguez Ais
NIF : 29513413C
Calle Cervantes, 56
41310 Brenes, Séville
Espagne
E-mail : aliceandjeanne.monaco@gmail.com